Rückgaberecht - retour beleid
Sollte dein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt bei dir ankommen, melde dich einfach bei uns unter info@roquebrun-tan.com – wir kümmern uns darum!
Sende uns einfach eine E-Mail an info@roquebrun-tan.com und erhalte das Rücksendeformular für den Widerruf (Widerrufsformular).
Fülle das Formular aus und lege es deinem Rücksendepaket bei.
Damit deine Rücksendung angenommen werden kann, muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein, in der du ihn erhalten hast.
Bitte beachte: Bereits verwendete Produkte können nicht erstattet werden.
Um deine Rücksendung abzuschließen, benötigen wir außerdem einen Kaufnachweis oder eine Quittung.
Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst. Versandkosten werden nicht erstattet.
Rücksendeadresse: ROQUEBRUN., eerste lindendwarsstraat 7A, 1015LE Amsterdam
RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ANWENDBAR)
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail von uns.
Wir bearbeiten deine Rückerstattung so schnell wie möglich. Der Betrag wird dir automatisch innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Solltest du nach Ablauf dieser Frist noch keine Rückerstattung erhalten haben, melde dich gerne unter info@roquebrun-tan.com bei uns.
SPÄTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)
Falls du deine Rückerstattung noch nicht erhalten hast, schreib uns gerne an: info@roquebrun-tan.com
Bitte kontaktiere auch dein Kreditkartenunternehmen – in einigen Fällen kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
ANGEBOTSARTIKEL (FALLS ZUTREFFEND)
Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden – reduzierte Artikel sind leider vom Umtausch ausgeschlossen.
UMTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND)
Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn du den gleichen Artikel umtauschen möchten, sende uns eine E-Mail an: info@roquebrun-tan.com