Rückgaberecht – Rückgaberecht

Wir glauben an unsere sonnenlosen Bräunungsprodukte und möchten, dass Sie mit Ihrem ROQUEBRUN 100 % zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie jedes Produkt im Originalzustand innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben.

Wenn das Produkt, das Sie erhalten, in irgendeiner Weise beschädigt oder fehlerhaft ist oder nicht dem entspricht, was Sie ursprünglich bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: care@roquebrun-tan.com .

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an care@roquebrun-tan.com und Sie erhalten das Widerrufsformular (herroepingsformulier).

Füllen Sie das Formular aus und legen Sie dieses Formular Ihrem Rücksendepaket bei. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein und sich in der Originalverpackung befinden, in der Sie ihn erhalten haben. Das bedeutet, dass für bereits genutzte Produkte keine Rückerstattung erfolgen kann. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Rücksendeadresse: ROQUEBRUN., eerste lindendwarsstraat 7A, 1015LE Amsterdam 

RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ANWENDBAR)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten und Ihnen innerhalb von 14 Tagen automatisch eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutschreiben. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 14 Tagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@roquebrun-tan.com

 

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@roquebrun-tan.com

Wenden Sie sich außerdem an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann bis zu 14 Werktage dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell eingeht.

 

VERKAUFSARTIKEL (FALLS ZUTREFFEND)

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.

 

AUSTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an: info@roquebrun-tan.com