Política de devoluciones - retour beleid

Creemos en nuestros productos de bronceado sin sol y queremos que estés 100% satisfecho con tu ROQUEBRUN. orden. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, puede devolver cualquier producto en su estado original para obtener un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Si el producto que recibe está dañado o defectuoso de alguna manera, o no es lo que pidió originalmente, contáctenos al: info@roquebrun-tan.com.

Simplemente envíenos un correo electrónico a info@roquebrun-tan.com y recibirá el formulario de devolución (herroepingsformulier).

Rellene el formulario y agréguelo a su paquete de devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones y en el embalaje original en el que lo recibió. Esto significa que no se podrán realizar reembolsos por productos que hayan sido utilizados. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Dirección del remitente: ROQUEBRUN., sarphatikade 12, 1017 WV Ámsterdam

 

REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. Procesaremos el reembolso que se le debe lo antes posible y se le aplicará automáticamente un crédito en el método de pago original dentro de los 14 días. Si no ha recibido su reembolso dentro de los 14 días, contáctenos en: info@roquebrun-tan.com

 

REEMBOLSOS TARDES O FALTANTES (SI CORRESPONDE)

Si aún no ha recibido un reembolso, contáctenos en: info@roquebrun-tan.com

Además, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; pueden pasar hasta 14 días hábiles antes de que se reciba oficialmente su reembolso.

 

ARTÍCULOS EN OFERTA (SI CORRESPONDE)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

 

INTERCAMBIOS (SI CORRESPONDE)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a: info@roquebrun-tan.com