Política de devoluciones - retour beleid
Si el producto que recibe está dañado o defectuoso de alguna manera, o no es lo que pidió originalmente, contáctenos al: info@roquebrun-tan.com.
Simplemente envíenos un correo electrónico a info@roquebrun-tan.com y recibirá el formulario de devolución (herroepingsformulier).
Rellene el formulario y agréguelo a su paquete de devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones y en el embalaje original en el que lo recibió. Esto significa que no se podrán realizar reembolsos por productos que hayan sido utilizados. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Return address: ROQUEBRUN., eerste lindendwarsstraat 7A, 1015LE Amsterdam
REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. Procesaremos el reembolso que se le debe lo antes posible y se le aplicará automáticamente un crédito en el método de pago original dentro de los 14 días. Si no ha recibido su reembolso dentro de los 14 días, contáctenos en: info@roquebrun-tan.com
REEMBOLSOS TARDES O FALTANTES (SI CORRESPONDE)
Si aún no ha recibido un reembolso, contáctenos en: info@roquebrun-tan.com
Además, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; pueden pasar hasta 14 días hábiles antes de que se reciba oficialmente su reembolso.
ARTÍCULOS EN OFERTA (SI CORRESPONDE)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
INTERCAMBIOS (SI CORRESPONDE)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a: info@roquebrun-tan.com
