Retour beleid

Wij geloven in onze zelfbruiners en wij willen dat je 100% tevreden bent met de ROQUEBRUN. bestelling. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met de aankoop kun je elk product in de originele staat terugsturen voor een volledige terugbetaling binnen 14 dagen na levering.
Als het product dat je ontvangt beschadigd of defect is op welke manier dan ook, of niet wat je oorspronkelijk had besteld, neem dan contact met ons op: care@roquebrun-tan.com.

Mail ons op care@roquebrun-tan.com en je ontvangt het herroepingsformulier.

Vul het formulier in en voeg dit toe aan uw retourpakket. Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat en de originele verpakking verkeren als waarin je het ontvangen heeft. Dit betekent dat producten die gebruikt zijn niet kunnen worden terugbetaald. Om uw retourzending te voltooien, hebben wij een ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop nodig. Je bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Retouradres: ROQUEBRUN., sarphatikade 12, 1017 WV Amsterdam

TERUGBETALINGEN (INDIEN VAN TOEPASSING)

Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail om u te melden dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen de terugbetaling die u verschuldigd bent zo snel mogelijk verwerken, en binnen 14 dagen krijgt u automatisch een tegoed op de oorspronkelijke betaalwijze. Als u uw terugbetaling niet binnen 14 dagen hebt ontvangen, neem dan contact met ons op: info@roquebrun-tan.com



ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN (INDIEN VAN TOEPASSING)

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op: info@roquebrun-tan.com

Neem daarnaast contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan tot 14 werkdagen duren voordat uw terugbetaling officieel is ontvangen.



UITVERKOOP ARTIKELEN (INDIEN VAN TOEPASSING)

Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, uitverkoopartikelen kunnen helaas niet worden terugbetaald.



RUILINGEN (INDIEN VAN TOEPASSING)

We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op: info@roquebrun-tan.com