Return policy - retour beleid
Als het product dat u ontvangt beschadigd of defect is, of niet is wat je oorspronkelijk hebt besteld, neem dan contact met ons op via: info@roquebrun-tan.com.
Stuur ons gewoon een e-mail op info@roquebrun-tan.com en je ontvangt het herroepingsformulier.
Vul het formulier in en voeg dit formulier toe aan het retourpakket. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat en originele verpakking verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Dit betekent dat er geen terugbetaling kan worden gedaan voor producten die zijn gebruikt. Om je retour te voltooien, hebben wij een bon of aankoopbewijs nodig. Je bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van het artikel. Verzendkosten zijn niet-restitueerbaar.
Retouradres: ROQUEBRUN., eerste lindendwarsstraat 7A, 1015LE Amsterdam
TERUGBETALINGEN (INDIEN VAN TOEPASSING)
Zodra je retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om je te informeren dat wij de geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen de terugbetaling die je toekomt zo snel mogelijk verwerken, en een tegoed wordt automatisch binnen 14 dagen toegepast op de oorspronkelijke betaalmethode. Als je je terugbetaling niet binnen 14 dagen heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via: info@roquebrun-tan.com
LATE OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN (INDIEN VAN TOEPASSING)
Als je nog geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via: info@roquebrun-tan.com
Neem daarnaast contact op met je betaalmaatschappij; het kan tot 14 werkdagen duren voordat uw terugbetaling officieel is ontvangen.
AANBIEDINGEN (INDIEN VAN TOEPASSING)
Alleen artikelen met de reguliere prijs kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen uitverkoopartikelen niet worden terugbetaald.
BEURZEN (INDIEN VAN TOEPASSING)
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op: info@roquebrun-tan.com