Algemene voorwaarden

ARTIKEL 2 – DEFINITIES

Onder deze voorwaarden gelden de volgende definities:
 

1. Aanvullende overeenkomst betekent een overeenkomst waarbij de Klant producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een afstandscontract en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten worden geleverd door Roquebrun of door een derde op basis van een overeenkomst tussen die derde en Roquebrun;

2.     Bedenktijd: de periode waarin de Klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

3.     Klant: elke persoon of entiteit die een contract aangaat met Roquebrun, ongeacht of zij ondernemer zijn of niet;

4.     Dag: kalenderdag;

5.     Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd;

6.     Doorlopende prestatieovereenkomst: een overeenkomst die gericht is op de regelmatige levering van goederen, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;

7. Duurzaam medium: elk apparaat, inclusief e-mail, waarmee de Klant of Roquebrun informatie die persoonlijk aan hem is gericht kan opslaan, op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik over een bepaalde periode mogelijk maakt en geschikt is voor het doel waarvoor het bedoeld is, en dat de onveranderde reproductie van de opgeslagen informatie toestaat;

8.     Recht van ontbinding: de mogelijkheid voor de Klant om binnen de bedenktijd van het contract af te zien;

9.     Afstandscontract: een overeenkomst tussen Roquebrun en de Klant onder een georganiseerd systeem voor afstandsverkoop van producten, digitale inhoud en/of diensten totdat de overeenkomst wordt gesloten waarbij uitsluitend of gedeeld gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor afstandscommunicatie;

10. Standaard herroepingsformulier: dit is bijgevoegd in bijlage I bij dit Europese standaard herroepingsformulier. Het formulier hoeft niet te worden ingediend als de Klant geen herroepingsrecht heeft met betrekking tot zijn bestelling;

11. Middelen voor afstandscommunicatie: middelen die kunnen worden gebruikt om een contract te sluiten, zonder dat de Klant en Roquebrun elkaar in dezelfde ruimte hoeven te ontmoeten.

ARTIKEL 3 – TOEPASSINGSGEBIED

1. Deze algemene voorwaarden (hierna te noemen Voorwaarden) zijn van toepassing op alle aanbiedingen van promoties, bestellingen en overeenkomsten van Roquebrun en op elke op afstand gesloten overeenkomst tussen Roquebrun en de Klant.

2. Het accepteren van een promotie of het plaatsen van een bestelling impliceert dat de klant akkoord gaat met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden evenals het privacybeleid. Door het juiste vakje aan te vinken verklaart en garandeert de Klant dat hij deze Voorwaarden volledig heeft gelezen en begrepen.

3. Alle rechten en aanspraken die toebehoren aan Roquebrun zoals opgenomen in deze Voorwaarden of in andere contracten, zijn ook van toepassing op bemiddelaars en andere derden die door Roquebrun zijn ingeschakeld. 

4. Voordat de afstandsovereenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze Voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Roquebrun aangeven hoe de Voorwaarden kunnen worden geraadpleegd en gedownload en dat op verzoek van de Klant de Voorwaarden zo snel mogelijk en kosteloos worden toegestuurd.

5. Als de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, dan worden, afwijkend van de vorige alinea, en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant elektronisch ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat de Klant deze gemakkelijk op een duurzame drager kan opslaan. Indien dit niet redelijkerwijs mogelijk is, zal Roquebrun aangeven waar de Voorwaarden op elektronische wijze kunnen worden geraadpleegd voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten. Op verzoek van de Klant worden de Voorwaarden kosteloos per elektronische weg of op andere wijze toegezonden.

6. Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, gelden het vierde en vijfde lid mutatis mutandis. Bij tegenstrijdige voorwaarden kan de klant altijd vertrouwen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

7. Als een contract mondeling wordt gesloten, wordt de naleving uitgesteld tot het moment waarop de koper een schriftelijke bevestiging van de bestelling heeft gestuurd.

8. Roquebrun kan deze voorwaarden eenzijdig wijzigen en de wijzigingen zijn ook van toepassing op bestaande overeenkomsten, met de kanttekening dat bij wijzigingen tijdens de looptijd van een aanbieding de meest gunstige bepalingen gelden. Gewijzigde voorwaarden zijn op verzoek en gratis beschikbaar.

9. Het herroepingsrecht zoals uiteengezet in artikel 6 e.v. van deze voorwaarden is niet van toepassing op een klant die geen consument is. Een consument is een persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handel, bedrijf, ambacht of beroep.

10. In het geval dat de inhoud van deze Voorwaarden in strijd is met een bepaling in de Nederlandse versie, prevaleert de Nederlandse versie.

 

ARTIKEL 4 – DE AANBIEDING

1. Als een aanbieding aan een beperkte duur is onderworpen of aan voorwaarden is gebonden, wordt dit expliciet in de aanbieding vermeld.

2. De aanbieding bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een juiste beoordeling van de aanbieding door de Klant mogelijk te maken. Indien Roquebrun afbeeldingen gebruikt, zijn deze een getrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Duidelijke fouten of kennelijke vergissingen in de aanbieding zijn niet bindend voor Roquebrun.

3. Elke aanbieding geeft duidelijk de informatie aan de Klant met betrekking tot zijn rechten en verplichtingen bij het accepteren van de aanbieding.

 

ARTIKEL 5 – DE OVEREENKOMST

1. De overeenkomst komt tot stand – onder de voorwaarden zoals uiteengezet in lid 4, op het moment dat de Klant het aanbod accepteert en voldoet aan de toepasselijke voorwaarden.

2. Als de Klant het aanbod elektronisch heeft geaccepteerd, zal Roquebrun onmiddellijk de ontvangst van de elektronische aanvaarding van het aanbod bevestigen. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Roquebrun is bevestigd, mag de Klant de overeenkomst ontbinden.

3. Als het contract elektronisch wordt afgesloten, zal Roquebrun passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en zal het zorgen voor een veilige webomgeving. Als de Klant elektronisch kan betalen, zal Roquebrun passende beveiligingsmaatregelen nemen.

4. Roquebrun mag binnen wettelijke kaders de mogelijkheid van de Klant om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen onderzoeken, evenals alle feiten en factoren die belangrijk zijn voor een verantwoorde totstandkoming van de afstandsovereenkomst. Indien Roquebrun op basis van dit onderzoek gegronde redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling of verzoek te weigeren of bijzondere voorwaarden te stellen.

5. Roquebrun zal bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de Klant de volgende informatie verstrekken, schriftelijk of op zodanige wijze dat de Klant deze kan opslaan op een toegankelijk duurzaam medium:

   1. het bezoekadres van Roquebrun waar de Klant klachten kan indienen;

   2. de voorwaarden waaronder en hoe de Klant gebruik kan maken van het herroepingsrecht, of een duidelijke verklaring met betrekking tot de uitsluiting van het herroepingsrecht;

   3. de informatie over bestaande nazorg en garanties;

   4. de prijs inclusief alle belastingen van het product, de dienst of digitale inhoud; waar van toepassing de kosten van levering; en de regelingen voor betaling, levering of uitvoering van het contract;

   5. de vereisten voor het beëindigen van het contract als het contract een duur heeft van meer dan één jaar of onbepaalde tijd is;

   6. Als de Klant een herroepingsrecht heeft, het standaard herroepingsformulier.

6. In het geval van een doorlopende prestatieovereenkomst geldt de bepaling in de vorige alinea alleen voor de eerste levering.

 

ARTIKEL 6 – RECHT VAN HERROEPING

1. De Klant kan een contract met betrekking tot de aankoop van een product binnen een bedenktijd van 14 dagen ontbinden. Roquebrun mag de Klant vragen naar de reden van herroeping, maar mag de Klant daartoe niet verplichten.

2. De bedenktijd begint op de dag na de dag waarop de Klant, of namens een derde partij anders dan de vervoerder, het product heeft ontvangen, of:

   1. Als de Klant meerdere producten in dezelfde bestelling heeft besteld: de dag waarop de Klant, of een door hem aangewezen derde partij, het eindproduct heeft ontvangen. Roquebrun kan een bestelling van meerdere producten met verschillende levertijden weigeren, mits de Klant hier duidelijk over is geïnformeerd voorafgaand aan het bestelproces.

   2. Als de levering van een product uit meerdere zendingen of delen bestaat: de dag waarop de Klant, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste deel heeft ontvangen;

   3. in het geval van overeenkomsten voor regelmatige levering van producten over een bepaalde periode: de dag waarop de Klant, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

ARTIKEL 7 – VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT TIJDENS DE BEDENKTIJD

1. Tijdens deze periode zal de Klant het product en de verpakking zorgvuldig behandelen. Hij zal het product alleen gebruiken of eruit halen voor zover dit noodzakelijk is gezien de aard, kenmerken en werking van het product. Uitgangspunt is dat de Klant het product alleen mag behandelen en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou doen.

2. De Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een wijze van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1 van dit artikel.

3. De Klant is niet aansprakelijk voor enige waardevermindering van het product indien Roquebrun hem niet vóór of bij het sluiten van de overeenkomst heeft geïnformeerd met alle verplichte informatie over het herroepingsrecht.

 

ARTIKEL 8 – UITOEFENING VAN HET RECHT VAN HERROEPING DOOR DE KLANT EN KOSTEN

1. Als de Klant zijn herroepingsrecht uitoefent, meldt hij dit binnen de bedenktijd via het modelformulier voor herroeping of op een andere ondubbelzinnige manier aan Roquebrun.

2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde kennisgeving, zal de Klant het product terugsturen, of hij overhandigt het aan (een vertegenwoordiger van) Roquebrun. Dit is niet vereist als Roquebrun heeft aangeboden het product op te halen. De Klant heeft rekening gehouden met de termijn voor het retourneren van het product als hij het product retourneert voordat de herroepingstermijn is verstreken.

3. De Klant zal het product met accessoires terugsturen, indien redelijkerwijs mogelijk, alles geleverd in originele staat en verpakking, en in overeenstemming met de redelijke en duidelijke instructies van Roquebrun.

4. Het risico en de bewijslast voor het correcte en tijdige uitoefenen van het herroepingsrecht liggen bij de Klant.

5. De Klant draagt de directe kosten van het retourneren van het product. Indien Roquebrun niet heeft gemeld dat de Klant deze kosten moet dragen of indien Roquebrun aangeeft dat zij de kosten zelf zal dragen, draagt de Klant de kosten niet.

6. Als de Klant zijn herroepingsrecht uitoefent, worden alle nevenovereenkomsten automatisch ontbonden.

 

ARTIKEL 9 – VERPLICHTINGEN VAN Roquebrun TIJDENS HET TERUGTREKKEN

1. Als Roquebrun de kennisgeving van terugtrekking door de Klant elektronisch toestaat, stuurt het onverwijld een ontvangstbevestiging van deze kennisgeving.

2. Roquebrun zal alle betalingen van de Klant, inclusief eventuele bezorgkosten voor het geretourneerde product, zonder vertraging terugbetalen, maar binnen 14 dagen na de dag waarop de Klant de herroeping meldt. Tenzij Roquebrun aanbiedt het product op te halen, mag hij wachten met de terugbetaling totdat hij de geretourneerde goederen heeft ontvangen of totdat de Klant kan aantonen dat hij het product heeft geretourneerd, afhankelijk van welk van deze gebeurtenissen zich het eerst voordoet.

3. Roquebrun betaalt het verschuldigde bedrag terug via dezelfde betaalmethode die de Klant heeft gebruikt, tenzij de Klant instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Klant.

4. Als de Klant heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, is Roquebrun niet verplicht de extra kosten voor de duurdere methode te vergoeden.

ARTIKEL 10 – UITSUITINGSRECHT VAN TERUGTREKKING

Roquebrun kan de volgende goederen en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als Roquebrun dit uitdrukkelijk vermeldt in het aanbod of ten minste vóór het sluiten van de overeenkomst:

1. Producten of diensten waarvan de prijs onderhevig is aan schommelingen op de financiële markt waarop Roquebrun geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen tijdens de herroepingstermijn;

2. Gemaakte producten volgens de specificaties van de Klant, die niet prefab zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Klant, of die duidelijk bestemd zijn voor een specifieke persoon;

3. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;

4. Verpakte producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en die na levering zijn geopend;

5. Producten zijn na levering van hun aard onherroepelijk vermengd met andere producten.

 

ARTIKEL 11 – PRIJS

1. Tijdens de geldigheidsperiode die in de aanbieding wordt vermeld, worden de prijzen van de producten en/of diensten niet verhoogd, behalve bij prijswijzigingen als gevolg van wetswijzigingen.

2. Bij wijze van afwijking van lid 1 kan Roquebrun prijsverhogingen vaststellen die niet het gevolg zijn van wetswijzigingen.

3. Wanneer Roquebrun de vastgestelde prijs binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst verhoogt, heeft de Klant het recht de overeenkomst te ontbinden.

 

ARTIKEL 11A – VALUTA

1. Alle genoemde prijzen voor aangeboden goederen en diensten zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten, eventuele belastingen of andere kosten, tenzij anders vermeld of bepaald.

2. Als de prijs in een vreemde valuta is, zal de prijs in deze vreemde valuta nooit hoger zijn dan de equivalente prijs in euro's zoals die geldt op het moment van het accepteren van de bestelling.

 

ARTIKEL 11B – ONJUISTE PRIJS

Als de website van Roquebrun duidelijk onjuiste prijzen vermeldt als gevolg van een softwarefout of menselijke vergissing, behoudt Roquebrun zich het recht voor om de prijzen aan te passen. De Klant heeft in een dergelijk geval altijd de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden. De Klant wordt per e-mail geïnformeerd over de onjuiste prijs.

 

ARTIKEL 12 – NALEVINGSOVEREENKOMST 

Roquebrun garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan het contract, de in de offerte vermelde specificaties, de redelijke eisen van betrouwbaarheid en/of bruikbaarheid en de geldende wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften op de datum van het sluiten van de overeenkomst. Indien overeengekomen, kan Roquebrun ook garanderen dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

 

ARTIKEL 13 – VERZENDING EN UITVOERING

1. Roquebrun zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen voor producten en bij het beoordelen van aanvragen voor het leveren van diensten.

2. De plaats van levering is het adres dat de Klant aan Roquebrun heeft doorgegeven.

3. Onder voorbehoud van hetgeen hierover is bepaald in artikel 4 van deze Voorwaarden, accepteert Roquebrun bestellingen binnen 30 dagen, tenzij een andere leveringsperiode is overeengekomen. Indien de levering vertraagd is, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk aan de Klant wordt geleverd, wordt de Klant hiervan uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling op de hoogte gesteld. De Klant heeft in dat geval het recht de overeenkomst zonder boete te ontbinden en met recht op eventuele schadevergoeding.

4. Na ontbinding in overeenstemming met het vorige lid, zal Roquebrun de Klant onverwijld het betaalde bedrag terugbetalen.

5. Het risico van schade en/of verlies van producten berust bij Roquebrun tot het moment van levering aan de Klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

6. De genoemde levertijden zijn schattingen en gebaseerd op de beschikbaarheid van goederen en gebruikelijke levertijden. Alle producten worden verzonden namens en op risico van de Klant.

7. Elke klant is verantwoordelijk voor invoerrechten, kosten en belastingen die van toepassing zijn in zijn land. De klant vrijwaart Roquebrun voor elke wet met betrekking tot invoerrechten opgelegd door het bestemmingsland.

 

ARTIKEL 14 – TRANSACTIES MET VOORTDURENDE PRESTATIES: DUUR, BEËINDIGING EN VERLENGING

Beëindiging:

1. De Klant kan een contract voor onbepaalde tijd afsluiten, dat zich uitstrekt tot de reguliere levering van producten of diensten, en kan te allen tijde de toepasselijke beëindigingsregels en een opzegtermijn van maximaal één maand beëindigen.

2. De Klant kan een contract aangaan voor een bepaalde periode, die zich uitstrekt tot de reguliere levering van producten of diensten, en kan te allen tijde tegen het einde van de vaste periode de toepasselijke beëindigingsregels en een opzegtermijn van maximaal één maand hanteren.

Vernieuwing:

1. Een contract voor een bepaalde periode, dat betrekking heeft op de regelmatige levering van producten of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.

2. Een contract voor bepaalde tijd, dat betrekking heeft op de regelmatige levering van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend worden verlengd voor onbepaalde tijd als de Klant te allen tijde kan opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Duur:

1. Als een overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar, kan de Klant de overeenkomst met een opzegtermijn van één maand annuleren, tenzij annulering vóór het einde van de overeengekomen termijn onredelijk is.

 

ARTIKEL 15 – BETALING

1. Betaling dient zonder korting of compensatie te worden uitgevoerd binnen veertien dagen na de factuurdatum voor zendingen binnen Nederland, en binnen eenentwintig dagen na de factuurdatum voor verzendingen buiten Nederland, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. In het geval van betaling per bank is de datum van betaling de datum waarop de bankrekening van Roquebrun wordt gecrediteerd.

3. Als vooruitbetaling is bepaald, kan de Klant geen beroep doen op enig recht met betrekking tot de uitvoering van zijn bestelling voordat de vastgestelde vooruitbetaling is gedaan.

4. De Klant is verplicht om onjuistheden in betalingsgegevens onverwijld aan Roquebrun te melden.

5. Indien een Klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, krijgt de Klant een termijn van veertien dagen om de verschuldigde betaling uit te voeren. Na deze termijn van veertien dagen is Roquebrun gerechtigd tot buitengerechtelijke incassokosten. Deze incassokosten zullen de volgende niveaus niet overschrijden: 15% over openstaande bedragen tot €2.500,=; 10% over de daaropvolgende €2.500,= en 5% over de daaropvolgende €5.000, met een minimum van €40. Roquebrun kan in het voordeel van de Klant andere bedragen en percentages hanteren.

 

ARTIKEL 16 – KLACHTENPROCEDURE

1. In het geval dat de Klant een klacht heeft over geleverde goederen, kan de Klant contact opnemen met de klantenservice van Roquebrun via het contactformulier.

2. Roquebrun streeft ernaar om:
   1. Verwerk klachten zo snel mogelijk;
   2. Informeer de klant gedurende welke termijn een klacht wordt opgelost;
   3. Om de Klant te informeren over de status van zijn klacht.

3. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijk korte termijn worden gemeld zodra tekortkomingen worden opgemerkt. Inzendingen moeten een volledige en duidelijke beschrijving van de klacht bevatten.

4. Roquebrun reageert op klachten binnen een termijn van veertien dagen vanaf de dag van ontvangst. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstermijn vereist, reageert Roquebrun binnen veertien dagen na ontvangst van de klacht met een ontvangstbevestiging en een verwachte termijn waarin een uitgebreider antwoord kan worden verwacht.

5. De Klant moet Roquebrun een periode van ten minste vier weken gunnen om klachten in onderling overleg op te lossen.

 

ARTIKEL 17 – GESCHILLEN

1. De Nederlandse wet is van toepassing op deze Voorwaarden evenals op elke overeenkomst met Roquebrun, behalve in geval van conflict met dwingend nationaal recht. Alle geschillen die direct of indirect voortvloeien uit een overeenkomst met Roquebrun zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter.

2. Op overeenkomsten tussen Roquebrun en een klant die is gevestigd in een andere EU-lidstaat, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dit is ongeacht de vraag welk recht de contractuele relatie tussen partijen beheerst.

3. De Nederlandse rechter is uitsluitend bevoegd om te oordelen over een geschil dat is ontstaan uit een specifieke rechtsverhouding, ongeacht of partijen gevestigd zijn in een lidstaat van de EU of niet.

 

ARTIKEL 18 – VERDEELBAARHEID EN INTERPRETATIE

1. In het geval dat één of meer bepalingen in deze Voorwaarden juridisch ongeldig blijken te zijn, blijven de overige Voorwaarden van kracht. Partijen zullen onderling over de ongeldige bepalingen overleggen en ervoor zorgen dat er een vervangende bepaling wordt gecreëerd die juridisch geldig is en zoveel mogelijk overeenkomt met het doel van de te vervangen bepaling.

2. Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op contracten tussen Roquebrun en klanten. In het geval dat Roquebrun verwijst naar twee of meer algemene voorwaarden, wordt een aanvaarding door de klant geacht te gelden voor alle genoemde algemene voorwaarden.

3. In geval van tegenstrijdige voorwaarden zijn deze Voorwaarden uitsluitend van toepassing. Indien de Nederlandse en de Engelse Voorwaarden met elkaar in conflict zijn, zijn de Nederlandse Voorwaarden van toepassing in het Koninkrijk der Nederlanden en de Engelse Voorwaarden buiten het Koninkrijk der Nederlanden.

 

ARTIKEL 19 – AANSPRAKELIJKHEID 
 

1. De inhoud op de website is uitsluitend bedoeld als algemene informatie en niet als diagnostisch of therapeutisch advies en/of op een andere manier als vervanging van medisch advies. Roquebrun is niet aansprakelijk voor de werkzaamheid van producten, de inhoud van bijgesloten bijsluiters van fabrikanten, informatieve teksten, beschrijvingen van behandelingsmethoden en andere beschrijvingen op de website, noch kunnen er garanties worden gegeven. Roquebrun geeft geen juridisch en/of medisch advies en biedt geen medische en/of diagnostische diensten aan. Als een klant vertrouwt op de juistheid van de verstrekte informatie op of via de website, handelt hij volledig op eigen risico en kosten.

2. Noch Roquebrun, noch een van zijn eigenaren, managers, directeuren, medewerkers, vertegenwoordigers, partners, adverteerders of gelieerde bedrijven is verantwoordelijk voor enige onjuiste, onnauwkeurige, onvolledige of misleidende informatie op de website en/of verstrekt tijdens het betalingsproces.

3. Elke klant zal Roquebrun volledig vrijwaren en schadeloosstellen met betrekking tot verliezen, kosten of schade (inclusief redelijke kosten voor advocaten, experts of andere redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit, bestaan als gevolg van of op enigerlei wijze verbonden zijn aan:
   1. Niet-naleving door de Klant van deze Voorwaarden;
   2. Ongeoorloofd of onwettig gebruik van de website door de Klant;
   3. Een onjuiste weergave van feiten door de Klant tijdens het bezoeken van de website;
   4. Claims door personen of entiteiten anders dan partijen bij het contract, voortvloeiend uit of gerelateerd aan het gebruik van de website door de Klant.

 

 

Virussen, hacken en andere overtredingen

1. Het is ten strengste verboden om de website te misbruiken door opzettelijk virussen, trojaanse paarden, wormen, logische bommen of ander materiaal dat kwaadaardig of technologisch schadelijk is, te introduceren. Het is bovendien verboden om zonder toestemming toegang te krijgen tot de website, de server waarop de website is opgeslagen, of enige server, computer of database die gerelateerd is aan de website. Het plegen van de hierboven genoemde handelingen is een strafbaar feit en Roquebrun meldt dergelijke overtredingen aan de bevoegde juridische handhavingsinstanties. Roquebrun zal meewerken aan het verstrekken van de identiteit van de Klant aan de genoemde instanties. In geval van een dergelijke overtreding eindigt het recht van de Klant om de website te gebruiken onmiddellijk.

2. Roquebrun is nooit aansprakelijk voor verlies of schade veroorzaakt door een verspreide ‘denial-of-service’-aanval, virussen of ander technologisch schadelijk materiaal dat computerapparaten, computersoftware, gegevens of ander materiaal dat beschermd is door het eigendomsrecht infecteert als gevolg van het gebruik van de website of het downloaden van materialen op de website of op een andere daarmee verbonden website.

 

ARTIKEL 1 – IDENTITEIT VAN ROQUEBRUN.

Roquebrun is de samenwerking van Sophie Hennekens en Chiara Bakker die handelt onder de naam:
Roquebrun met zijn zetel in wolfsenstraat 6, 2064XL Spaarndam, Nederland       
E-mailadres: info@roquebrun-tan.com
Geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder identificatienummer: 82832366
BTW-identificatienummer: NL862620958B01